Gestionale negozio telefonia e centro assistenza.

Un banco, cinque lavori diversi

In un negozio di telefonia la stessa persona, nella stessa ora, accetta un iPhone con lo schermo rotto, vende un Samsung nuovo, compra un usato da un privato e manda un preventivo su WhatsApp. Se ognuna di queste cose vive in un posto diverso (il quaderno delle riparazioni, il foglio Excel dell'usato, il blocco delle ricevute) succedono sempre le stesse cose: un IMEI non si ritrova, una garanzia non si dimostra, un acquisto non è registrato come chiede la legge.

Un gestionale per centro assistenza e negozio di telefonia serve a mettere questi lavori uno accanto all'altro, collegati dallo stesso cliente e dallo stesso IMEI. iRepairOS è nato così: dentro iRepair Rimini, negozio e laboratorio dal 2013, dove le riparazioni e le vendite passano dallo stesso banco.

Cosa fa iRepairOS in un negozio di telefonia

Riparazioni, dall'accettazione alla consegna

Accettazione in due minuti con 104 guasti in 16 categorie e oltre 120 interventi pre-impostati, danni già presenti segnati, codice di sblocco protetto e firma OTP del cliente via SMS o email. Il cliente viene riconosciuto dal numero di telefono con lo storico delle visite. Durante il lavoro gli avvisi partono su WhatsApp, SMS o email; alla consegna stampi la ricevuta con la garanzia scritta.

Vendita del nuovo con garanzia legale

Dal piano Starter il contratto di vendita riporta la garanzia di 24 mesi e il controllo dell'IMEI del telefono venduto, con il PDF intestato al tuo negozio. Quando lo stesso telefono torna al banco, dall'IMEI ritrovi la vendita e la garanzia.

Acquisto e rivendita dell'usato in regola

Dal piano Professional il modulo usato chiede il documento del venditore, l'IMEI, le condizioni e cinque controlli prima di pagare, poi fa firmare la dichiarazione di proprietà e tiene il registro T.U.L.P.S., esportabile in CSV per Excel. Quando rivendi, la ricevuta riporta garanzia e difetti dichiarati.

Preventivi, magazzino e numeri del negozio

I preventivi partono su WhatsApp o email con lo stato inviato, accettato o rifiutato; con un clic diventano una riparazione. Il magazzino parte con 56 ricambi precaricati, soglie di riordino e margine. Analytics mostra incassi di oggi, del mese e dell'anno, il ticket medio e i dispositivi più riparati.

Fattura elettronica

Dal piano Professional l'XML FatturaPA nasce dalla pratica con i dati già dentro, in regime ordinario o forfettario: lo carichi sul portale Fatture e Corrispettivi dell'Agenzia delle Entrate.

Più postazioni, nessun cloud

Molti negozi di telefonia hanno una cassa e un banco tecnico. Con la Rete del negozio le postazioni lavorano sullo stesso archivio del PC principale, in rete locale cifrata: fino a 3 PC sul piano Professional, senza limiti sul Business. I dati non passano da server esterni e il programma funziona anche quando la linea internet salta (vedi gestionale offline). Il backup è automatico ogni giorno, con una copia cifrata fuori dal PC se la imposti.

Con iRepair Shield, il telefono si legge dal cavo

Se nel negozio usi anche iRepair Shield, dalla versione 4.0 i due programmi lavorano insieme sullo stesso PC: all'accettazione e nell'acquisto dell'usato modello, IMEI, seriale, danni e batteria arrivano dal telefono collegato, e alla consegna Shield rilegge il telefono e confronta l'IMEI con quello d'ingresso.

Quanto costa

Si parte gratis: registri il negozio nel programma (nome ed email, nessuna carta) e hai 1 PC e 30 riparazioni al mese, per sempre. Starter €89 l'anno aggiunge riparazioni illimitate e vendita del nuovo; Professional €179 l'anno porta 3 PC, usato T.U.L.P.S. e fattura elettronica; Business €239 l'anno è senza limiti di postazioni. Per i primi 20 negozi c'è il Lifetime a €899 una tantum. Il confronto con gli altri programmi è nella guida al miglior gestionale per riparazioni; la scheda completa del gestionale riparazione cellulari iRepairOS, con le schermate, è su i-repair.it.